Patrimoniales

Primer paso a seguir:

Para notificar sus reclamos patrimoniales, puede marcar a los siguientes teléfonos:

• Horario de oficina de 8 am a 5 pm:  305-7530 / 210-8738 / 305-7508 / 210-8700 Dpto. de Ramos Patrimoniales.
• Fuera de horario de oficinas / fin de semana / días feriados:  6592-9629 / 6362-0098

Segundo paso a seguir:

En caso de haber realizado su notificación por medio de llamada telefónica o vía WhatsApp, de igual manera deberá enviar su notificación de reclamo de manera escrita a nuestro correo: reclamospatrimoniales@asegurancon.com en donde deberá brindar la siguiente información preliminar:

• Nombre del asegurado.
• Número de póliza.
• Datos de contacto: nombre de la persona, números de teléfonos (oficina y # de celular).
• Un breve relato de lo ocurrido.
• Evidencias fotográficas o videos, preliminares de los daños.
• Fecha y lugar de siniestro.
• Tipo de daño. (Daños por Agua, Robo, Asalto, Responsabilidad Civil, Rotura de vidrio, etc.)
• Para Carga: Generales del equipo (número de placa, Modelo) / tipo de mercancía transportada, lugar del accidente, fecha del accidente.

Para ofrecerles un mejor servicio y agilizar la tramitación de sus reclamos, a continuación, encontrará el listado de los documentos básicos para el trámite de su reclamo por ramo, reservándonos el derecho de solicitar cualquier documentación y/o información que cada caso amerite.